WVV Infoserie Onlineservice

Überall und jederzeit auf den Onlineservice der WVV zugreifen

Dank des WVV Onlineservice behalten Energie-Kunden der Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH (WVV) zu jeder Zeit und von überall aus den Überblick über ihre Daten, Zählerstände und Rechnungen. Auch in der aktuellen Corona-Krise ist dieser Service sehr nützlich.

Keine Wartezeiten mehr: das sind die Vorteile des WVV Onlineservice

Unnötige Fahrwege und lange Wartezeiten? Damit ist jetzt Schluss. Mithilfe der Onlineservices der WVV können Sie alle Dienstleistungen rund um Energie ohne Einschränkungen ganz bequem von zu Hause aus nutzen. So sparen Sie sich die Fahrt zum WVV-Kundenzentrum und schonen zusätzlich die Umwelt.

WVV Infobox Onlineservices

Persönliche Daten von zu Hause aus bequem ändern – Diese Funktionen bietet der WVV Onlineservice

Persönliche Daten wie Bankverbindung, Telefonnummer und einige weitere können sich oft ändern. Alle diese Daten können mit Hilfe des WVV Onlineservice jederzeit und vollständig eingesehen und online geändert werden.

Auch nach einer Hochzeit sammelt sich viel Papierkram an. Neben der Namensänderung machen sich viele Paare Gedanken über einen Umzug oder eröffnen ein gemeinsames Konto. Alle Änderungen können von zu Hause aus, ohne lange Wartezeiten, angepasst werden.

Chat-Tool

Trotzdem Fragen zu Verbrauchsdaten oder anderen Themen? Auch hier bietet die WVV eine bequeme Lösung. Ohne Anruf oder umständlichen E-Mail-Verkehr das Chat-Tool auf der Website der WVV nutzen. Hier können Kunden alle Fragen loswerden. Es wird direkt und konkret auf die entsprechenden Anliegen geantwortet.

Terminvereinbarungen und langes Warten auf den Ableser gehören ebenfalls der Vergangenheit an. Die Zählerstände können bequem und einfach vom Sofa aus eingegeben werden.

Durchblick und Umsicht mit den Online-Rechnungen der WVV

Ein weiterer Pluspunkt des WVV Onlineservice: Mit Hilfe der Online-Rechnung können Sie nicht nur jederzeit auf Ihre Rechnungsdaten zugreifen und diese speichern, sondern auch noch Gutes für die Umwelt tun. Rechnungen müssen nicht mehr per Post versendet werden und Sie leisten einen Beitrag zur CO2-Einsparung.

Nie mehr den Durchblick verlieren: Den Überblick über Zählerstände, Verbräuche und Rechnungen behalten Sie jetzt online im Auge.

Die Funktionen in der Übersicht

  • Persönliche Daten oder Bankdaten: jederzeit einsehen und ändern. Online-Rechnung: Rechnung online einsehen, drucken und speichern.
  • Zählerstände eingeben: kein Warten auf den Ableser mehr, bequem von zu Hause aus aktualisieren.
  • Verbrauchshistorie ansehen: Wie hoch ist mein Verbrauch im Vergleich zum Vorjahr?
  • Abschlag ändern: Nachzahlungen verhindern und Änderungen gleich anpassen.
  • Umzug melden: alte Wohnung abmelden und Energietarif für die neue Wohnung abschließen.
  • Tarifwechsel: passenden Tarif finden und online wechseln.
  • Vertragsdaten einsehen: Strom, Gas, Fernwärme, Trinkwasser – alles auf einem Konto.
  • Mehrere Kundennummern registrieren: mehrere Wohnungen gleichzeitig im Blick.

Alles im Blick: über PC, Tablet oder Handy ganz einfach registrieren

Die Registrierung für den Onlineservice ist schnell und einfach. Hierfür benötigen Sie nur eine gültige E-Mail-Adresse und Ihre Kunden- sowie Zählernummer. Beide Zahlen finden Sie übersichtlich auf Ihrer Jahresrechnung.

Nach erfolgreicher Registrierung auf wvv.de/onlineservice erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungs-Link. Mit diesem können Sie sich einloggen und ein persönliches Passwort wählen. Die Anmeldung funktioniert ganz einfach mit einem selbst gewählten Benutzernamen und Passwort.

Mit Hilfe der neuen “Meine WVV”-App können Sie Ihren Onlineservice bequem von unterwegs aus mit dem Handy jederzeit abrufen. Was die “Meine WVV”-App zu bieten hat, können Sie online im ersten Teil der Infoserie nachlesen.

Besonderer Vorteil: Als WVV Strom- und Gaskunde hat man in der Würzburger Innenstadt sogar drei Stunden gratis WüFi zur Verfügung! Um sein Datenvolumen braucht man sich also keine Sorgen machen. Einfach mit den Anmeldedaten des Onlineservices einloggen und lossurfen!

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