WÜRZBURG

Giselas heile Welt: Befreiung der Arbeitnehmer

Wer Versicherungen hat, braucht zuweilen Bescheinigungen über die Höhe der Beiträge, weil das Finanzamt sich dafür interessiert. Des- halb rufe ich bei einer Assekuranz in Wilhelmshaven an. „Kein Problem“, sagt der Herr im Callcenter, „schicken wir Ihnen“.
Giselas heile Welt:  Von Lidl lernen
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Wer Versicherungen hat, braucht zuweilen Bescheinigungen über die Höhe der Beiträge, weil das Finanzamt sich dafür interessiert. Des- halb rufe ich bei einer Assekuranz in Wilhelmshaven an. „Kein Problem“, sagt der Herr im Callcenter, „schicken wir Ihnen“. Leider schwindelt er, ich warte vergeblich auf Post und telefoniere erneut. „Laut Computer ist der Brief raus“, sagt das Callcenter. „Der Computer lügt“, sage ich – und werde mit Sachbearbeiter F. verbunden. „Die Bescheinigung ist schon lange bei Ihnen“, bellt Herr F. mich an. „Ist ...
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