Würzburg

Antrag auf Arbeitslosengeld online im Blick

Während der Corona-Pandemie haben Kundinnen und Kunden vermehrt die Online-Angebote der Bundesagentur für Arbeit (BA) genutzt und insbesondere Anträge auf Arbeitslosengeld digital eingereicht. Ein zusätzliches eService-Angebot unterstützt Antragsteller laut Pressemitteilung der Arbeitsagentur darin, den Bearbeitungsstand ihres Arbeitslosengeldantrags I online einzusehen. Die BA hat die persönlichen Kontakte mit Kunden aufgrund von Corona stark eingeschränkt. Kundenanliegen werden seitdem überwiegend telefonisch oder online geklärt.

Dies spiegelt sich auch in den stark gestiegenen Nutzungszahlen der eServices wider. Insbesondere die online eingereichten Anträge auf Arbeitslosengeld verzeichneten im Jahr der Corona-Pandemie einen neuen Rekord. Im Jahr 2020 wurden alleine 1,4 Millionen Online-Anträge auf Arbeitslosengeld gestellt. Das sind erstmals mehr als die Hälfte (52 Prozent) aller Anträge auf Arbeitslosengeld.

Bereits seit 2015 kann der Arbeitslosengeldantrag online beantragt werden. Seither ist der Anteil der digital eingereichten Anträge deutlich gestiegen.

Die zusätzliche Serviceleistung besteht nun darin, dass Kunden den Status des online gestellten Antrags auf Arbeitslosengeld ab sofort einsehen können. Wenn noch Unterlagen fehlen, werden sie automatisch darauf aufmerksam gemacht und gebeten, die Unterlagen auf digitalem Weg nachzureichen.

Dr. Markus Schmitz, Generalbevollmächtigter der BA: „Wir freuen uns, dass die Bürgerinnen und Bürger unsere Online-Angebote mehr und mehr nutzen. Das zusätzliche eService-Angebot gibt unseren Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, bequem und rund um die Uhr den Status des Arbeitslosengeld-Antrages zu überprüfen. Der Prozess der Antragstellung wird jetzt noch transparenter, da sich über den Versand der Unterlagen hinaus der Bearbeitungsstand des Onlineantrages jederzeit nachverfolgen lässt.“

Die Statusanzeige Arbeitslosengeld ermöglicht den Mitarbeitern der BA mehr Zeit für individuelle Beratung, heißt es in der Mitteilung.

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