Daniel Rüttiger, Prokurist vom Objekteinrichter Büro- und Wohnforum mit Sitz am Heuchelhof hat bereits eine 15-jährige Erfolgsgeschichte hinter sich und ist zu neuen Ufern aufgebrochen, hat auch ein Geschäft in der City eröffnet. „Liebhaberei“, nannte Geschäftsführer Jochen Bähr seinen Laden in der Eichhornstraße bislang, „denn das ganz große Geschäft macht man auf ein paar Quadratmetern nicht“.
Neben dem stationären Handel macht das mittelständische Unternehmen längst auch im Internet Geschäfte – nicht ganz die Hälfte des Umsatzes wird mittlerweile online verdient. Mit rund 8000 Einrichtungsgegenständen ist der Internet-Shop (www.einrichtendesign.de) bestückt. Auf den 120 Quadratmetern in der Innenstadt stehen jedoch „nur“ 500 Artikel. „Wir wollten aber alles abbilden“, sagt Rüttiger – herausgekommen ist etwas, das es bislang so noch nicht gibt und sich „Presenter“ nennt.
Touchscreens stehen nun in der Eichhornstraße und im Verkaufsgebäude am Heuchelhof. In die Tat umgesetzt hat die Vision die Firma iWelt aus Eibelstadt. Ralf Moritz und sein Team hatten bereits den Online-Shop für das Wohn- und Büroforum entwickelt, nun haben sie die komplexen Daten verknüpft und die Bedienung so umgesetzt, dass auch der Kunde selbst suchen und kinderleicht an seinem Wohntraum basteln kann. Nahezu alle Bezahlmöglichkeiten wurden integriert, stationärer und Internet-Handel gehen Hand in Hand.
Verkauft ist deshalb aber noch lange nichts. Die vom Kunden ausgesuchten Stücke wandern deshalb gleich in einen Warenkorb, den der Kunde per E-Mail zugesandt bekommt und ihn sich zuhause ansehen, weiter modifizieren und auch noch beliebig ergänzen kann. Als Kaufanreiz für Zuhause gibt es noch Nachlass per Gutschein-Code.
„Das Kaufverhalten hat sich durch den Online-Handel verändert“, sagt Rüttiger: „Sehr viele Kaufentscheidungen werden mittlerweile nun einmal daheim auf der Couch mit dem Tablet in der Hand getroffen. Das mag dem Einzelhandel nicht passen, aber wir müssen uns darauf einstellen.“ Das Würzburger Büro- und Wohnforum hat es getan.