Früher war es nicht möglich, eine Zugreise anzutreten, ohne vorher am Schalter eine Fahrkarte zu kaufen. Heute gibt es dagegen zahlreiche andere Möglichkeiten. Seit einigen Jahrzehnten gibt es Ticketautomaten und mittlerweile können die Fahrgäste ihre Reise auch online buchen. Der Betrieb des klassischen Schalters ist für die Bahn damit unrentabel geworden – zumindest an vielen kleineren Bahnhöfen. Ein Problem ist das allerdings für ältere oder behinderte Menschen, die mit der modernen Technik oft nicht zurechtkommen. In Haßfurt wurde deshalb Abhilfe geschaffen: mit einem Video-Reisezentrum. Dieses Konzept habe sich bereits , berichtet Harald Hillemeier von der Deutschen Bahn.
Haßfurt