KARLSTADT (MATZ) "Ich habe voll zu tun", lacht Bianca Kahl. So soll es sein. Als Bürgermeister Karl-Heinz Keller und Fremdenverkehrsreferent Detlef Wagenthaler den neuen festen Arbeitsplatz der 36-Jährigen in der Hohen Kemenate besuchen, informiert sie gerade Karlstadt-Besucher über die touristischen Angebote und erklärt auf eine Nachfrage, wo in Karlstadt ein Ledergeschäft ist.
Als erste Konsequenz aus der höheren Besucherfrequenz hat, wie berichtet, Bürgermeister Keller personell das Fremdenverkehrsbüro von der Stadtbücherei getrennt und Bianca Kahl aus dem Rathaus in die Hohe Kemenate umziehen lassen. "Die Öffnungszeiten täglich außer sonntags sollen abgedeckt sein" erzählt die studierte Diplom-Betriebswirtin (FH), Fachrichtung Tourismus. In Berlin geboren und in München aufgewachsen, lebt Bianca Kahl seit zwei Jahren in Mühlbach. Sie wird nun statt 16 Stunden 22 wöchentlich arbeiten.
Bianca Kahl wird weiterhin unterstützt von Brigitte Seufert, die auch für die Stadtbücherei arbeitet, sowie von den ehrenamtlichen Frauen Margot Spies, Christa Eichler, Ute von Egloffstein, Barbara Wiener, Katharina Renk-Heßdörfer und Marianne Kuhn. In der Tourist-Information steht die Gästebetreuung an erster Stelle. Bianca Kahl und ihre Helferinnen informieren über Übernachtungsmöglichkeiten, geben Informationsmaterial und Stadtprospekte aus, weisen auf Aktionen, Freizeitangebote und Veranstaltungen hin, verkaufen Wanderkarten, geben Auskünfte über die Umgebung und reservieren die Anlegestelle für Passagierschiffe.
Kahls langfristige Aufgabe ist es, ein Tourismus-Leitbild zu erstellen, aufbauend auf die Fallstudie der FH München (wir berichteten ausführlich). Sie soll die Tourismus-Arbeitskreise koordinieren und die Werbung vorbereiten. Kahl tauscht sich mit überörtlichen Tourismusorganisationen aus und beantwortet virtuelle und schriftliche Anfragen von möglichen Karlstadt-Besuchern. Sie aktualisiert das Gaststätten- und Unterkunftsverzeichnis (mit den Privatanbietern), intensiviert den Info-Austausch mit den Übernachtungsbetrieben und überarbeitet Informationsschriften.
Tourist-Information in der Hohen
Kemenate, Hauptstraße 56,
Tel. (09353) 98 13 47,
Info: www.karlstadt.de,
E-Mail: tourist@karlstadt.de