Auch nach dem derzeit laufenden Umbau wird der Gemündener tegut-Markt im Laden direkt keine Kundentoilette anbieten. Dies teilt Stella Kircher, Leiterin der tegut-Unternehmenskommunikation in Fulda auf Anfrage der Redaktion mit.
Zwei Leser und Kunden von tegut aus Gemünden und Adelsberg hatten sich wegen des Themas an die Lokalredaktion gewandt. Die beiden Männer hatten sich unabhängig voneinander schon vor zwei Jahren beziehungsweise im Dezember des vorigen Jahres mit dem Anliegen an die jeweiligen Marktleiter gewandt.
Kundentoiletten seien heutzutage gang und gäbe, zumal wenn im Geschäft eine Bewirtung angeboten werde, im tegut bisher sogar mit warmen Speisen, Getränken und einigen Sitzplätzen. Wer im tegut eine Toilette benötigt, muss zum Nachbarn Möbel-Berta im gleichen Gebäude wechseln und dort in den zweiten Stock steigen. Ein beschwerlicher und weiter Weg für Kleinkinder, betagte oder behinderte Kunden.
Der Beschwerdeführer aus Adelsberg hat sich sogar ans Gewerbeaufsichtsamt und an den Main-Spessart-Landrat gewandt. Die Antwort kam vom Ordnungsamt im Landratsamt: „Weder im Gaststättenrecht noch im Gewerberecht gibt es eine rechtliche Grundlage, beim Umbau des tegut-Marktes in Gemünden Kundentoiletten zu fordern. Dem Bauherrn steht es offen, auf freiwilliger Basis im Zuge der Kundenfreundlichkeit Toiletten vorzusehen.“
tegut selbst bedauert, bei der „Revitalisierung“ des Marktes in Gemünden den Toiletten-Wunsch nicht erfüllen zu können. Kircher schreibt: „Eine der größten Herausforderungen ist, dass die Räumlichkeiten dort begrenzt sind.“ Das Sortiment zu verbessern, sei das oberste Ziel der Planungen gewesen. Man habe versucht, jeden Meter sinnvoll zu nutzen und zu gestalten. Erste Priorität habe, für die Kunden mit guten Lebensmitteln vor Ort zu sein und die Nahversorgung zu sichern.
Den Kunden beispielsweise eine Sitzgelegenheit, aber auch eine Toilette anzubieten, versuche tegut grundsätzlich immer, so Stella Kircher. In der Gemündener Filiale sei das aus Platzgründen leider nicht möglich. Auch die Kassenzone müsse deswegen enger gestaltet werden als bei tegut üblich. „Daher können wir an dieser Stelle nur auf das Verständnis der Kunden hoffen.“