Ab Montag, 25. Mai, ist das Rathaus in Kreuzwertheim laut Pressemitteilung wieder zu den üblichen Öffnungszeiten zugänglich. Allerdings werden die Besucher gebeten, vorher einen Termin zu vereinbaren. Vor allem für die Dienstleistungen des Bürgerbüros, wie Beantragungen von Ausweisdokumenten und Beratungen zu Sozialleistungen, seien Terminvereinbarungen unbedingt erforderlich.
Besucher, die keinen Termin vereinbart haben, müssen sich auf längere Wartezeiten einstellen oder gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt erneut kommen. Nach wie vor werden die Bürger aber dazu angehalten, nur dann persönlich im Rathaus zu erscheinen, wenn die Angelegenheit nicht telefonisch oder schriftlich geregelt werden kann.
Das Tragen einer Schutzmaske ist Pflicht. Zudem wird gebeten, von den Desinfektionsspendern im Gebäude Gebrauch zu machen. Außerdem muss ein Kontaktformular ausgefüllt werden, damit später etwaige Infektionsketten nachvollziehbar sind.