Wer im Internet Informationen einholt und seine Bankgeschäfte erledigt, möchte in der Regel flexibel sein und ohne Umwege finden, was er sucht. Die Genobank Rhön-Grabfeld eG kommt diesem Wunsch ihrer Online-Kunden mit der neuen virtuellen Filiale jetzt noch mehr nach.
Zum 15. Oktober stellte die Genobank ihre Homepage auf eine neue Version um. Dann ist die Internetadresse www.genobank-rhoen-grabfeld.de sowie das Banking für Überweisungen, elektronische Kontoauszüge und Kontoverwaltung, und Brokerage für Kauf und Verkauf von Aktien und Wertpapieren, in neuer Optik und mit neuer Struktur zu finden. Mehr multimediale Darstellungen, eine noch nutzerfreundlichere Navigation und beste Möglichkeiten der persönlichen Kommunikation, sowie höchste Sicherheitsstandards machen die Neuerungen im Wesentlichen aus.
„Wir als Genossenschaftsbank können die Vorteile sowohl von physischen Filialen als auch von unserer virtuellen Filiale bieten“, so Markus Merz, Bankvorstand der Genobank. Sowohl offline als auch online steht die Orientierung am Kunden mit seinen individuellen Wünschen und Bedürfnissen im Fokus einer ganzheitlichen Finanzberatung. Durch den qualitativen Ausbau der Internetpräsenz kann diese Kundenorientierung nun auch in die Internetfiliale übertragen werden. Dem Kundenwunsch der Kommunikationsfreiheit wird nun nicht nur mit Telefon-Banking sowie Service und Beratung in der Filiale vor Ort nachgegangen, sondern auch mit dem transparenten Beratungsprozess im Online-Kanal. Im Ergebnis erhält der Kunde ein stimmiges und auf seine individuellen Bedürfnisse abgestimmtes Dienstleistungserlebnis.
Die Genobank ist stark in der Region verwurzelt. Sie leistet ein umfangreiches soziales und gesellschaftliches Engagement in der Region. Diese Nähe zu Kunden wird nicht nur in den Filialen sondern auch im neuen Webauftritt erlebbar. Zum einen wird dies durch den Einsatz von regionalem Bildmaterial als wesentlichem Gestaltungs- und Unterscheidungsmerkmal zu anderen Anbietern möglich. Darüber hinaus wird auch die Integration bankeigener regionaler Inhalte durch die Struktur des neuen Webauftritts gefördert. Informieren Sie sich beispielsweise in der Rubrik „Wir für Sie“ über Neuigkeiten aus Ihrer Bank, regionales Engagement, sowie Events.
Die Genobank Rhön-Grabfeld eG lädt alle Interessierten dazu ein, sich unter der Internetadresse www.genobank-rhoen-grabfeld.de selbst ein Bild zu machen oder in die Geschäftsstellen vor Ort zu kommen, um sich die neue Website persönlich erläutern zu lassen.