(hb) Das Einrichtungshaus Opti Wohnwelt in Schweinfurt ging beim „5. Schweinfurter Kundenspiegel“ bereits zum dritten Mal in Folge als Sieger aller untersuchten Einrichtungshäuser hervor. Analysiert wurden sechs Einrichtungshäuser im Raum Schweinfurt, darunter auch Mömax Möbel, XXXL Möbel Neubert oder XXXL-Lutz Möbel.
Den höchsten durchschnittlichen Zufriedenheitsgrad und damit Platz 1 eroberte das Traditions-Familienunternehmen Opti Wohnwelt mit einer Quote von 86,9 Prozent. Die insgesamt 900 im Stadtgebiet Schweinfurt befragten unabhängig ausgewählten Verbraucher bewerteten für den Kundenspiegel Freundlichkeit, Beratungsqualität und Preis-/Leistungsverhältnis.
Ein Blick auf die detaillierten Ergebnisse des Kundenspiegels zeigt, so eine Mitteilung des Unternehmens, dass Opti Wohnwelt in Schweinfurt überall Spitzenwerte erzielt hat. Der Zufriedenheitsgrad mit der „Freundlichkeit“ des Opti Personals wurde mit 94,3 Prozent besonders gut bewertet, ebenso das Preis-Leistungsverhältnis (82,1 Prozent). Bei der „Beratungsqualität“ erzielte Opti einen Zufriedenheitswert von 84,3 Prozent.
Der Kundenspiegel wird von MF Consulting – einem Institut für Marketing und Marktforschung – neutral, objektiv und sachkundig in mehr als 100 deutschen Städten erhoben.