Mit Ausnahme des Sport- und Familienbads sind in der Therme alle Becken mit dem Heilwasser aus der Paulsquelle befüllt. Aufgrund seiner mineralischen Zusammensetzung sei das Wasser besonders gesundheitsfördernd, heißt es in der Mitteilung weiter. Die Saunalandschaft biete unter anderem sechs verschiedene Saunen und ein Dampfbad, zwei Außensaunen, Pools mit unterschiedlichen Wasserattraktionen, Saunagarten und Terrassen.
Bereits im Probebetrieb wurden laut Pressemitteilung 85 Prozent der Soll-Besucherzahlen erreicht. Besonders beliebt ist demnach der Saunabereich. Hier wurden die Besuchsprognosen um 22 Prozent übertroffen. Die meisten Gäste nutzten seit Beginn des Probebetriebs das Sole- und Vitalbad, wobei dieser Tarif den Besuch des Sport- und Familienbads ohne Aufschlag beinhaltet. Hier wurden 79 Prozent der Soll-Besucherzahlen erreicht.
Für die preislich günstigste Tarifzone, das Sport- und Familienbad, entschieden sich 23 Prozent mehr Besucher als erwartet. Das Spa hat erst zum offiziellen Betriebsstart am 3. Oktober eröffnet. Die Mehrzahl der rund 500 während des Probebetriebs befragten Gäste äußerte sich laut Pressemitteilung positiv. Die Auswertung der Fragebögen ergab, dass die beiden Rutschen im Sport- und Familienbad bei Kindern besonders beliebt sind. Ebenso wie der Chip am Armband, der als Schlüssel für den Spind dient und bargeldloses Bezahlen während des Aufenthalts ermöglicht. Sehr gute Bewertungen erhielt die Thermengastronomie.
Zu den Kritikpunkten zählten die anfangs noch nicht nach Geschlechtern getrennten Umkleiden und die Anzahl der Einzelkabinen sowie fehlende Uhren. Hier hat der Betreiber nach eigenen Angaben bereits nachgebessert. Einige Gäste bemängelten fehlenden Sichtschutz in den Duschbereichen oder Probleme an Drehkreuzen.
Anhand von Autokennzeichen und den Angaben in den Fragebögen ergibt sich, dass viele Gäste aus Bad Mergentheim und dem Main-Tauber-Kreis kommen. Attraktiv ist das Bad der Mitteilung zufolge zudem für Besucher aus der Region Würzburg. Gäste reisen aus einem Umkreis von bis zu 45 Autominuten an.
Weitere Angebote sind bereits geplant: Voraussichtlich im Februar 2015 öffnet das Sole-Mineralaußenbecken mit 224 Quadratmetern Wasserfläche und verschiedenen Wasserattraktionen. Geplant ist auch ein Ruhehaus im Saunagarten. Starten wird ab Januar 2015 zudem ein Kursangebot, etwa Aquafitnessprogramme und Schwimmkurse.
Die Investitionssumme für die Sanierung liegt bei 30 Millionen Euro. Das Land Baden-Württemberg bezuschusste die Solymar Therme mit 3,75 Millionen Euro. Weitere 1,5 Millionen Euro kamen aus dem Tourismusinfrastrukturprogramm des Landes.
Der Main-Tauber-Kreis förderte die Therme mit 2,75 Millionen Euro. Die Stadt Bad Mergentheim investierte rund 22 Millionen Euro. Betreiber ist die Schauer & Co GmbH aus Überlingen.