Eva Liebermann arbeitet in einem Callcenter, das Menschen bei Computer-Problemen weiterhilft. In der Nachtschicht hat sie Marc Siegel in der Leitung, der auf seinem PC keine Bilddateien mehr öffnen kann. Er steht unter Zeitdruck, weil er die Bilder für eine kleine Werbeagentur grafisch überarbeiten und weiterleiten muss. Ruhig und professionell gibt Eva Hilfestellung und geht mit dem Anrufer verschiedene Fehler-Möglichkeiten durch.
Winterhausen