Aktuell erreichen die Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH (WVV) Mitteilungen verunsicherter Stromkundinnen und -kunden im Stadtgebiet Würzburg über unseriöse falsche Stadtwerke-Dienstleister an der Haustür. Dabei wird unter anderem versucht, an sensible Daten zu gelangen, heißt es in einer Pressemitteilung der WVV, der folgende Informationen entnommen sind. Wichtig zu wissen sei, dass Mitarbeitende der Stadtwerke bzw. der WVV nie ohne vorherige Ankündigung in Wohnräume kommen und keine persönlichen Daten verlangen!
Deshalb sei in jedem Fall Vorsicht geboten, wenn sich Personen ohne Vorankündigung als Mitarbeitende der Stadtwerke ausgeben. Es wird darauf hingewiesen, keine sensiblen Daten (z. B. Abrechnungen, Zählernummern, IBAN, etc.) weiterzugeben und ggf. einen korrekten Mitarbeitenden-Ausweis zu verlangen.
Unseriöse Firmen würden oft mit vielfältigen Tricks arbeiten, um Kundinnen und Kunden beispielsweise neue Energieverträge aufzunötigen. Dabei schrecken sie weder vor untergeschobenen Verträgen noch vor dem Vortäuschen falscher Identitäten, dem sogenannten „Stadtwerke-Trick“, zurück. Es ist stets Vorsicht geboten, wenn angebliche Energieversorger oder deren Dienstleister sich nach Daten der Energiekund/innen erkundigen. Sowohl die Stadtwerke als auch die Netzbetreiber sind im Besitz aller Kundendaten und benötigen diese nicht von den Kundinnen und Kunden.
Bei Fragen ist der Kundenservice der WVV (z. B. zur Mitarbeitenden-Überprüfung, Widerrufserklärung für unerwünschte Stromverträge, etc.) da. WVV-Beraterinnen und -Berater helfen zudem auch persönlich unter Tel. (0931) 36-1155 weiter. (ssc)
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