Die Telefon- und Internetleitung in Partenstein funktioniert seit Dienstag wieder: Das berichten übereinstimmend sowohl betroffene Kunden als auch die Telekom. Festnetz und Internet waren in der Zeit vom 22.Dezember bis 17. Januar für eine unbekannte Zahl von Partensteinern gestört. Die Telekom konnte die genaue Zahl an betroffenen Anschlüssen nicht beziffern. Weil Wasser eine Leitung beschädigt hatte, musste die Schadensstelle aufwendig geortet, ausgebaggert und repariert werden, hieß es seitens des Telekommunikationsunternehmens.
Grundgebühr erstattet
Die Telekom teilte der Redaktion mit, dass sie ihrer Kundin Ute Amend die monatliche Grundgebühr erstatten werde. Die 81-Jährige aus Partenstein hatte sich an die Redaktion gewandt, als ihr Telefon drei Wochen lang tot war und sie von der Telekom keine konkreten Informationen dazu erhielt, wann die Leitung wieder funktioniert.
Erst nachdem die Redaktion nachgefragt hatte, bot die Telekom Ute Amend eine Anrufweiterleitung für auf dem Festnetz eingehende Anrufe aufs Handy an. Ab Freitag, 13. Januar, war diese Anrufweiterschaltung in Betrieb. Die Kosten dafür seien nun auf der Rechnung im Februar enthalten, würden der Kundin aber wieder unaufgefordert erstattet, schreibt Nico Göricke von der Telekom.