Donnerstag, 9.45 Uhr, in der Praxis Dr. Peter Metz in Windshausen (Lkr. Rhön-Grabfeld): Im Warteraum sind fast alle Stühle besetzt. Der Allgemeinarzt läuft zwischen Sprechzimmer und Empfangsraum hin und her. Seine Frau, die Praxismanagerin Brigitte Metz, begrüßt und verabschiedet Patient um Patientin, plaudert hier und da, nimmt im Minutentakt Anrufe entgegen.
Windshausen