Hausen

Rhöner Hoteldirektor: "Wenn ich durch das Hotel laufe, ist alles leer und kalt"

Das Rhön Park Aktiv Resort befindet sich seit November zum zweiten Mal im Ruhemodus. Hoteldirektor Ben Baars spricht über die Herausforderungen der heutigen Zeit.
Foto: Marion Eckert | Das Rhön Park Aktiv Resort befindet sich seit November zum zweiten Mal im Ruhemodus. Hoteldirektor Ben Baars spricht über die Herausforderungen der heutigen Zeit.

Still ist es im Rhön Park Aktiv Resort derzeit. Keine fröhlichen Kinderstimmen, kein Klappern von Geschirr und keine geschäftigen Angestellten, die sich um das Wohl der Gäste kümmern. Na ja, ganz still ist es nicht, denn Handwerker sind im Hause tätig. Den Lockdown nutzt Hoteldirektor Ben Baars mit seinem Team, um Renovierungen in den Gästezimmern vorzunehmen, die während des laufenden Hotelbetriebs in dieser Form nicht möglich wären.

Die Unsicherheit macht Planungen sehr schwer

Das Rhön-Park-Aktiv-Resort befindet sich wie alle Übernachtungsbetriebe im zweiten Lockdown. Seit Anfang November ist alles geschlossen. "22 Wochen hatten wir in 2020 geschlossen", rechnet Ben Baars vor. "Nun hoffen und beten wir, dass wir hoffentlich zu Ostern wieder öffnen dürfen." Doch selbst Ostern sieht er nicht als gesichert. Dass im Moment kein konkretes Ende des Lockdowns in Sicht sei, das mache es den Gästen wie auch den Verantwortlichen schwer, konkret zu planen.

Dennoch ist der Hoteldirektor überzeugt, dass die Buchungen schnell anlaufen werden, sobald klar ist, wann Reisen und Übernachtungen wieder erlaubt sein werden. Baars versteht die Zurückhaltung, betont jedoch, dass das Rhön Park Aktiv Resort seinen Gästen auf jede nur erdenkliche Weise entgegenkomme. "In 2020 sind alle Stornierungen ohne Gebühren abgewickelt worden. Das würden wir jetzt auch wieder so machen", versichert er.

"Wir haben zwei Ziele: Wie schütze ich meine Mitarbeiter und wie können wir unseren Gästen Urlaub anbieten."
Hoteldirektor Ben Baars

Während des ersten Lockdowns seien viele Überlegungen angestellt worden, wie die Hygiene- und Abstandsregeln umgesetzt werden können. Es wurden Konzepte erstellt und Investitionen getätigt. Lobend äußert sich Baars zur Kommunikation mit dem Gesundheits- und dem Landratsamt in Bad Neustadt. Von einem "sehr guten Austausch" könne er berichten. Letztlich konnten Lösungen für alle Bereiche, auch für das Schwimmbad und die Sauna gefunden werden. Regelmäßige Desinfektion und zeitliche Begrenzungen der Besuchszeiten machten es möglich.

Von Juli bis Oktober relativ gut gebucht

Auch im Restaurant sei es möglich gewesen, den Gästen einen unbeschwerten Aufenthalt zu gewähren, wenn auch manches ob der notwendigen und regelmäßigen Reinigungs- und Hygienearbeiten etwas länger dauerte als gewöhnlich. "Von Juli bis Oktober waren wir relativ gut gebucht. Sobald es erlaubt war, wurde auch kurzfristig gebucht und ich bin sicher, das wird auch weiterhin so gut laufen."

Probesitzen in einem renovierten Gästezimmer: Hoteldirektor Ben Baars.
Foto: Marion Eckert | Probesitzen in einem renovierten Gästezimmer: Hoteldirektor Ben Baars.

Beherbergt wurden ausschließlich Touristen. Tagungen und Seminare für Geschäftsleute seien in 2020 alle storniert worden. 2019 hatte das Rhön Park Aktiv Resort 266 000 Übernachtungen, 2020 waren es 149 000, was natürlich weniger Umsatz und weniger Gewinn bedeute.

"Seit November haben wir alles runtergefahren. Die staatlichen Überbrückungsgelder ersetzen wenigstens einen Teil der Einbußen, doch ohne entsprechende Rücklagen aus guten Jahren wäre es eng geworden", sagt Baars, der die monatlichen Fixkosten im Rhön Park Aktiv Ressort auf 200 000 bis 250 000 Euro beziffert. An Überbrückungshilfe 1 gab es 100 000 Euro. Auf die Gelder für die Monate November und Dezember warte er noch.

"Die Ankündigungen der Politik sind das eine, die Umsetzung ist eine ganz andere. Glücklicherweise haben wir gut vorgesorgt und hatten ein sehr gutes Jahres 2019. Wenn es nun aber noch Monate so weiter gehen sollte, sieht es irgendwann anders aus."
Hoteldirektor Ben Baars

Verzichtet worden sei auf grundlegende Sanierungen, die bei dem fast 50 Jahre alten Gebäude anstehen. Vorgesehen war eigentlich, Bereiche zu entkernen und neu aufzubauen. "Das haben wir vorübergehend alles gestoppt." Die derzeitigen Renovierungen in den Zimmern umfassen frische Farbe für die Wände, das Waschen der Gardinen, Erledigung kleinerer Reparaturen und Erneuerung der Fugen. "Da wir keine Gäste hatten, konnten wir ungestört arbeiten." Diese Arbeiten werden von einigen Mitarbeitern aus dem Bereich Haustechnik vorgenommen, die Mitarbeiter anderer Bereiche seien in Kurzarbeit, wie auch schon im ersten Lockdown, der vom 17. März bis 29. Mai andauerte. Insgesamt beschäftigt das Rhön Park Aktiv Resort 139 Angestellte, auf deren Treue er bauen könne.

Abenteuer-Spieleland und Bowling im Wald

Sobald klar sei, dass geöffnet werden darf, werde auch das Marketing für das neue, mittlerweile fertig gestellte Rhön Play starten. In der Indooranlage Rhön Play finden Gäste ein Abenteuer-Spieleland für Kinder. Doch laut Hygienekonzept dürfen statt 200 vorerst nur 80 Gäste diese Anlage nutzen. Eröffnet werde dann auch das ganz neue, hochmoderne Bowling Center Bowling im Wald. Ein ganz neues Angebot, auch für Gäste aus der Region und Ausflügler.

"Wenn ich durch das Hotel laufe ist alles leer und kalt, ein unheimliches Gefühl", gesteht Ben Baars. Doch er sieht auch Licht am Ende des Tunnels, eines zugegebenermaßen sehr langen Tunnels. Verständnis hat Baars aber für die Politik, die nicht einfache Entscheidungen zu treffen haben. "Noch hoffe ich auf ein gutes Jahr 2021. Durch Corona haben wir viel gelernt, haben Abläufe geändert und werden manches beibehalten. Man darf nicht alles nur dunkel sehen."

Nichts mehr verpassen: Abonnieren Sie den Newsletter für die Region Rhön-Grabfeld und erhalten Sie zweimal in der Woche die wichtigsten Nachrichten aus Ihrer Region per E-Mail.
Themen & Autoren
Hausen
Marion Eckert
Gebäude
Gebäudetechnik und Versorgungstechnik
Geschäftsleute
Instandhaltung
Kurzarbeit
Mitarbeiter und Personal
Sanierung und Renovierung
Still GmbH
Tunnel
Wände
Lädt

Damit Sie Schlagwörter zu "Meine Themen" hinzufügen können, müssen Sie sich anmelden.

Anmelden

Das folgende Schlagwort zu „Meine Themen“ hinzufügen:

Sie haben bereits
/ 15 Themen gewählt

bearbeiten

Sie folgen diesem Thema bereits.

entfernen

Um "Meine Themen" nutzen zu können müssen Sie der Datenspeicherung zustimmen

zustimmen
Kommentare (0)
Aktuellste Älteste Top

Der Diskussionszeitraum für diesen Artikel ist leider schon abgelaufen. Sie können daher keine neuen Beiträge zu diesem Artikel verfassen!